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Preguntas Frecuentes

Sigue las instrucciones que se encuentran en el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» e introduce tu dirección de correo electrónico. Después recibirás un email para restablecer tu contraseña.

Esto varía dependiendo del tamaño, peso y destino de los artículos elegidos.

Las transacciones dentro del sitio se llevan a cabo mediante la pasarela de pagos de Openpay. Para más información sobre el proceso de pagos y transacciones, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Para realizar compras dentro del sitio, el usuario y/o cliente debe registrarse en la página web con un correo electrónico y contraseña. El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, y las entregas se realizarán en la dirección indicada en el momento del check out. Para más detalles sobre nuestras políticas de compra y entrega, consulta nuestros Términos y Condiciones.

El cliente dispone de un plazo para devoluciones de 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Para más detalles sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Es simple. Solo necesitas agregar los artículos elegibles a tu bolsa de compras. Dependiendo del código de promoción, se aplicará automáticamente o podrás ingresarlo manualmente en el checkout. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.